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術業有專攻,有舍才有得

www.jctrans.com 2014-03-12 錦程物流網

上海諾爾物流有限公司(下稱“諾爾物流”)成立于2004年,是一家致力于提供高檔消費品物流服務的物流供應商,關于它的成長,我們或許可以從以下的幾組數據中窺得端倪:人員從公司剛開始籌建時的8人,到現在的數百人;在北京及廣州設立了分公司;經營網絡覆蓋全國38個空港及周邊城市;年均業務增長高達40%以上。

  ——諾爾物流:專注高檔消費品物流服務

  在上海的松江區,沿著聯民路一路南行到九涇路1501號,便是諾爾物流總部所在。

上海諾爾物流有限公司總經理

  上海諾爾物流有限公司(下稱“諾爾物流”)成立于2004年,是一家致力于提供高檔消費品物流服務的物流供應商,關于它的成長,我們或許可以從以下的幾組數據中窺得端倪:人員從公司剛開始籌建時的8人,到現在的數百人;在北京及廣州設立了分公司;經營網絡覆蓋全國38個空港及周邊城市;年均業務增長高達40%以上。

  或許你會問,在這個物流企業紛紛深陷寒冬業績慘淡的后危機時代,諾爾物流何以逆勢上揚?秘訣其實很簡單:專注、專注,還是專注!

  在大多數人心中,無論是高檔消費品,還是與之相關的行業或從業人士,都會讓人感到些許的神秘感和距離感,這也是至今為止,高檔消費品始終是“少數人的特權”的原因之所在。那么,諾爾物流是如何突破行業邊界,成功入圍該領域的呢?

  在諾爾總部,市場拓展部的王以駿經理向記者講述了諾爾物流與高檔消費品行業最初的因緣:“諾爾物流是做空運貨代起家的,一般而言,走空運的大多是高價值貨物,其中不乏高檔消費品甚至是奢侈品,我們最早承接的兩家客戶便是如此——一家奢侈品、一家化妝品,由此奠定了我們的客戶基因和發展方向。”

  隨后,諾爾物流將主要服務范圍定位于高檔奢侈品的物流服務,然而這卻并非一條坦途。王經理坦言:“由于我們的業務是‘倉儲+運輸’模式,服務范圍僅限于國內,但多數國際大牌奢侈品均來自法國、意大利等地,我們根本沒機會接觸到對方。”

  為進一步擴大客戶群體,諾爾調整了戰略定位,將服務范圍擴展至包括奢侈品在內的高檔消費品市場,一舉承接了多家高檔服裝客戶,終于打開了業務局面。

  如今,經諾爾物流接手運輸的高檔消費品已覆蓋珠寶、高檔服裝、手表、化妝品、奢侈品等多個領域,同時諾爾物流也在2012年提出了建設高檔商圈物流服務平臺的戰略。

  據介紹,諾爾物流將在所有消費品聚集地城市,建設高檔消費品物流服務平臺。隨著業務規模的擴大,為進一步提高運營效率,準確、高效地完成貨物運輸和配送,諾爾物流籌建了自有倉庫和配送車隊,并搭建了貨物運輸TMS系統和倉儲管理WMS系統。“以上系統對全國網點城市同步開放,可實現空港、陸運、倉儲、商圈配送一體化信息交換。同時對全國貨物進行在線管理,信息共享和交換,完成資源的統一調度,提高作業效率。”運營總監劉總介紹。

  如今,TMS信息管理系統在諾爾物流的整體業務模式中已經占據了不可或缺的重要地位。

  此外,為匹配高檔消費品的特殊商品屬性,諾爾物流的倉儲設施不僅在防塵、控濕、控溫、防光照等方面均達到了全國領先水平,更著力培養了一批具備專業素質的員工隊伍,以適應高檔商圈的配送需求。“高檔消費品的倉儲和配送是我們的主要服務項目,但由于高檔消費品聚集區多為大中型商圈,所以我們的配送車輛、操作器械和團隊,都高度適應高檔商圈的特殊需求,同時我們還組織了專門的團隊培訓,介紹關于奢侈品的相關知識、操作流程和服務禮儀,力爭為客戶做到精細化、人性化服務。”

  此外,據王經理介紹,諾爾物流之所以能取得今日的成績,也和諾爾的企業文化息息相關。在諾爾物流,員工是公司重要的資產,諾爾物流重視每一位員工的想法和建議。在這種企業文化的感染下,諾爾物流的每一位員工都非常自覺勤勉。“物流是一個勞動力密集型行業,比起靠強硬的制度來約束員工,通過企業文化的熏陶,培養員工的自主性和認同感,效果會更好。”王經理說。

  對于任何一家定位于“專”的公司而言,一個“專”字不僅意味著專業和專注,更意味著“舍棄”。舍得舍得,有舍有得,在其他公司追求高利潤的時候,諾爾物流做出了它的取舍——“我們放棄了許多電子產品,也放下了醫療產品。”王經理說,“我們經歷了舍棄之痛,為了將高檔消費品物流服務做到極致。”

  顯然,諾爾的“舍棄”為它取得了更長遠的回報。如今,諾爾物流不僅可以提供完整的高檔消費品物流,同時供應鏈也逐步從末端向前延伸。諾爾可提供針對貴重急件的hand carry業務,更可對所配送貨物實現送貨上門后的拆箱、上架服務。

  在未來幾年,物流行業必將面臨大規模的行業整合與洗牌,但我們相信,諾爾物流憑借其在高檔消費品領域的精細化物流服務,必能在殘酷的競爭中贏取屬于自己的一片天地。(記者/采桑子)

  關于諾爾

  上海諾爾物流有限公司是一家提供第三方物流服務和多種物流解決方案的專業物流供應商。公司的注冊資金為500萬元人民幣,以高檔消費品物流服務為主營業務的諾爾,在全國各大空港城市擁有健全的倉儲和物流運輸網絡,同時汽運網絡也像毛細血管一樣深入二、三級城市。

  企業文化:

  1)核心價值觀:價值觀是諾爾物流文化的核心,這是我們所有員工的信念,也是支持我們贏得未來的重要臂助。

  1、誠實、正直

  2、每個員工都是公司重要的財產

  3、我們期望我們的客戶取得矚目成就。

  2)服務理念(口號):Better Service You will feel ——我們的服務,您能感受更多。

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